Foire aux questions

Vous avez une question sur la Galerie Robillard et son fonctionnement ? Vous trouverez sûrement la réponse ici ! Si des interrogations persistent, n’hésitez pas à nous contacter directement, via le formulaire, la tchat ou par téléphone.

Qu’est qu’un certificat d’authenticité ?

Un certificat d’authenticité est une attestation émise par la Galerie, attestant de l’origine de l’œuvre (généralement l’artiste), de son titre et de son prix. Lorsque vous achetez une œuvre à la Galerie Robillard, le certificat d’authenticité est couplé à la facture, que vous recevrez automatiquement en format numérique, ainsi qu’en format papier avec votre commande.

Est-il possible de mettre le certificat d’authenticité à un autre nom que le mien ?

Il est tout à fait possible d’éditer un certificat d’authenticité à un autre nom que celui de la personne qui a acheté l’œuvre. Comme il s’agit d’une démarche manuelle, merci de nous contacter directement en nous indiquant le nom que vous souhaitez voir apparaître sur le certificat, et la ou les œuvre(s) concernée(s).

Est-il possible d’éditer un certificat d’authenticité qui n’indique pas le prix de l’œuvre ?

Il est tout à fait possible de diviser le certificat d’authenticité de la facture, dans le cadre d’un cadeau par exemple. Si vous souhaitez obtenir un certificat sans prix, merci de nous contacter directement en nous indiquant le nom que vous souhaitez voir apparaître sur le certificat, et la ou les œuvre(s) concernée(s).

Puis-je obtenir un certificat d’authenticité pour l’œuvre que j’ai achetée ?

À l’issue de votre commande, vous recevrez automatiquement le certificat d’authenticité couplé à la facture, en version numérique et papier.