Je n’arrive pas à finaliser le paiement de ma commande en ligne, que faire ?
Avant de cliquer sur le bouton de paiement, vérifier que vous avez bien : renseigné tous les champs accompagnés d’une étoile rouge, choisi le bon mode d’expédition ou retrait, choisi votre mode de paiement (carte bancaire ou PayPal en cas d’expédition) et coché l’acceptation des conditions générales. Lorsque vous accédez aux modules de paiement, qu’il s’agisse de Monetico pour la carte bancaire ou de PayPal, renseignez bien tous les éléments demandés par nos partenaires. Prenez surtout soin de taper les bons chiffres de votre carte bleue, notamment la date d’expiration et le code de sécurité. Dans la plupart des cas, vous devrez valider le paiement via le système de sécurité de votre banque (un sms avec un code, une connexion à votre compte, etc.). Lorsque le paiement est validé sur l’interface Monetico ou PayPal, ne quittez pas la page sans être revenu sur le message de commande enregistrée de notre site. Si, bien qu’ayant respecté toutes ces étapes, vous n’arrivez toujours pas à procéder au paiement, n’hésitez pas à nous contacter.